Tribulations, marketing et E-commerce

Le link building est une stratégie gagnante parce que les liens comptent encore beaucoup dans les différents algorithmes des moteurs de recherches. Dans un article récent de Presse-Citron ‘Google, Les Secrets de l’Algorithme pour le SEO‘ Cyril Bladier nous rappelait la composition de l’algorithme de Google dans ses grandes lignes. Malgré l’évolution vers les réseaux sociaux et l’importance qu’ils prennent dans l’équation, les liens (qualité, quantité, indications liées) restent en première place. Ils sont donc fondamentaux pour améliorer le référencement naturel de son site web dans les SERPs, gagner en visibilité et recevoir plus de trafic.

Selon moi, il y a trois étapes majeures dans une campagne de netlinking. Il convient de construire son message et de définir l’approche à mettre en place. Puis il faut préciser les liens souhaités et cibler les sites qui peuvent les installer. Enfin, il s’agit de se manifester et de passer à la phase de contact pour se faire connaître.

Il revient à chacun de retenir des critères pertinents pour choisir les liens à obtenir. Il y a cependant quelques règles de bon sens pour éliminer certains sites et prioriser certains autres. Il faut préférer des sites à fort Pagerank et à fort Trustrank, et éviter les sites qui peuvent être mal vus par les moteurs (spam, porno, vendeur de liens). Les extensions de nom de domaine en .gouv ou en .org sont hyper quali alors qu’un site web douteux ou contrefait est à proscrire. Il faut éviter les sites à contenu frauduleux ou dont le certificat de sécurité pose problème à son navigateur Internet.

Pour construire une liste de sites à approcher, on peut commencer par se servir de sa propre base de données en cherchant chez ses partenaires existants, ses clients ou ses fournisseurs par exemple. Ensuite, il faut parcourir dans Google les sujets traités sur son site, ou ceux qui se rapprochent plus ou moins de son secteur. Si je parle de haute-couture, je n’ai peut-être pas besoin de contacter un site qui parle de football. Et puis, il faut bien sûr se servir de sa valeur ajoutée, de son expertise et de ce qui distingue de ses concurrents. La question à se poser, c’est à qui je peux rendre service (et comment) ?

Un point important également, il peut être intéressant d’observer d’où viennent les liens recueillis par mes concurrents.

Concrètement, une fois que vous connaissez la cible, il faut créer et commencer à remplir sa feuille de calcul. Méthodiquement. Vous allez vouloir retenir plusieurs informations au cours de l’élaboration de cette liste (nom du site, adresse url, Email, nom & prénom, PR, etc…). Ajoutez un commentaire ou une remarque pour chacun, et la date du premier contact éventuellement. Ces données pourront vous être utiles au moment d’une relance ou pour vous rafraîchir la mémoire dans le cas d’un retour tardif.

Enfin, il y a plusieurs façons d’entrer en contact avec ses partenaires sur Internet. L’envoi d’un mail (attention au mailing non personnalisé), le commentaire sous un article, les réseaux sociaux et pourquoi pas un coup de téléphone. Le plus important, c’est le contenu du message. Il faut qu’il soit constructif et qu’il provoque un intérêt chez son interlocuteur. C’est pour cela qu’une campagne de netlinking repose sur l’échange et doit se solder par des partenariats. Si vous n’avez pas beaucoup d’idées, vous pouvez toujours proposer un échange de liens, pourquoi pas, ou bien un échange d’articles (faire une présentation réciproque de vos affaires), une interview, une étude, etc… L’idée d’organiser un concours est assez répandue et fonctionne bien également.

J’espère avoir été concret et suffisamment clair pour présenter cette mission de netlinking. Je crois que c’est un levier efficace et peu coûteux pour mieux se positionner sur le web, même si ça peut paraître chronophage. D’autre part, il ne faut surtout pas négliger l’importance que prennent les réseaux sociaux et le SMO (Social Media Optimization). Le SEO (Search Engine Optimization) n’est plus la seule science pour mieux se référencer sur Internet.

Le Webmarketing ; c’est la commercialisation de produits ou de services sur Internet, et la stratégie qui l’accompagne. Il s’agit, plus généralement, de l’application du marketing traditionnel au Web. On peut définir le marketing en nommant ses fonctions : l’analyse des marchés, l’élaboration des stratégies et leur mise en œuvre.

Les avantages apportés au commerce et à la vente par l’Internet sont nombreux et uniques à cet espace. La circulation de l’information est plus rapide, la communication est mondiale, les coûts de distribution sont réduits, le media est interactif et les relations sont directes.

Le Webmarketing regroupe les aspects techniques de l’Internet et la créativité induite du media, de la conception à la vente en passant par le développement et la publicité. Il existe différentes méthodes et stratégies dans le Webmarketing (marketing viral, mail marketing, blog marketing…) et nous allons en détailler quelques exemples ici.

Le Webmarketing ne se réduit pas à la construction et à la promotion d’un site web, ni même à mettre une publicité sur un autre site Internet. Faire du webmarketing efficacement demande la mise en place d’une stratégie complète en accord avec l’activité et les objectifs de l’entreprise. Les fonctions et l’apparence du site web doivent être choisies en fonction du marché cible, et le type de média, de publicité et d’ergonomie, doit être orienté dans ce sens.

A la différence du marketing traditionnel, le webmarketing peut se permettre de travailler en 1 to 1, qui est une méthode de travail beaucoup plus efficace. L’internaute navigue sur le web en solo donc le message que le marketeur lui envoi peut être personnel. On peut lui envoyer de la publicité à partir des mots-clés qu’il a lui-même entrés. D’autre part, on peut s’adresser à quelqu’un que l’on connaît ou dont on connaît les intérêts. Dans le marketing traditionnel, on classe les gens par age, par sexe, par Catégories Socio Professionnelles, etc.… Le marketeur on-line a la chance de pouvoir segmenter sa cible par activités ; un vendeur de matériel d’escalade qui fait de la pub sur un site spécialisé en escalade est sûr que le visiteur est potentiellement intéressé.

Avantages & inconvénients

Le webmarketing est relativement peu coûteux comparé au marketing traditionnel. Une campagne sur Internet peut toucher une audience beaucoup plus large avec un budget équivalent.

La nature du media permet de trouver et d’acheter aussitôt le produit ou le service recherché, on réduit la distance entre l’entrée/ l’attractivité/ l’acquisition, et la transformation. La décision qui forme l’acte d’achat est plus rapide.

Le Webmarketing offre la possibilité de mettre en place une stratégie, comprenant des moyens et des objectifs, dont le résultat peut être observé et analysé tout au long du processus. Il est donc plus facile de faire des prévisions réalistes sur son efficacité, et, le cas échéant, de la modifier à peu de frais. Presque tous les aspects d’une campagne marketing peuvent être identifié, mesuré et testé.

Le Webmarketing oblige ses clients à utiliser des technologies récentes, à l’inverse des médias traditionnels. Une connexion bas débit ou un matériel obsolète ne permettra pas à l’internaute d’afficher certaines pages ou d’accéder à certains sites que les webmarketeurs ont voulu trop en avance et se privent ainsi d’une audience non négligeable.

L’Internet ne dispose pas (encore ?) des technologies suffisantes pour pallier l’impossibilité pour le consommateur de toucher, de sentir ou de goûter le produit dont il a besoin avant de réaliser un achat en ligne.

Le Webmarketing est une compétence encore peu développée et pratiquement pas enseignée dans les écoles de commerce généralistes, et ce, même dans les sections spécialisées en marketing. C’est normal, me direz-vous, le Webmarketing est une matière qui a à peine quelques années. Et pourtant cette matière a probablement plus d’avenir que nulle autre dans le domaine marketing. Il s’agit de se rendre compte du phénomène Internet, et de l’importance qu’il prend dans le développement de toutes les entreprises.Il faut bien distinguer le Webmarketing, c’est-à-dire le marketing traditionnel appliqué à l’Internet, et le Cybermarketing qui est le marketing purement Internet, c’est-à-dire qui utilise le Web au profit d’entreprise Web.J’aimerais ici discuter de ces matières et abordé la question du Web 2.0. Je souhaite rendre un peu plus clair les nouveaux concepts qui vont nous servir à utiliser l’outil Internet le mieux possible. Je voudrais aussi faire de ce site un annuaire du marketing traditionnel et une base de travail pour les futurs marketeurs, en même temps qu’un espace relayant l’actualité de la blogosphère et les Buzz Internet.